Jouw vertrouwen, onze verantwoordelijkheid
Bij Kind- en gezinsondersteuning staat jouw welzijn centraal. Deze pagina geeft transparant inzicht in ons risicobeleid, onze aansprakelijkheid en hoe wij omgaan met jouw persoonlijke informatie. Wees gerust, we bouwen aan een veilige en betrouwbare omgeving voor iedereen.
Een veilig en professioneel kader
De begeleiding die kind- en gezinsondersteuning biedt, valt onder een therapeutisch kader gericht op psychosociaal welzijn. We engageren ons tot een professionele en zorgvuldige uitvoering, conform onze opleiding, ervaring, en de geldende deontologische en wettelijke richtlijnen. Het betreft een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis; specifieke uitkomsten kunnen we niet garanderen.
We stellen geen medische diagnoses en bieden geen medische of psychiatrische behandeling. Indien nodig verwijzen we door naar gespecialiseerde hulpverlening. Voor minderjarige cliënten dragen ouders of wettelijke vertegenwoordigers de eindverantwoordelijkheid voor het verstrekken van correcte informatie en het opvolgen van adviezen. Onze begeleiding vervangt geen crisisinterventie; in noodsituaties dient onmiddellijk contact opgenomen te worden met huisarts of spoeddiensten.
Vertrouwelijkheid staat voorop
Alle gesprekken binnen kind- en gezinsondersteuning vallen onder het beroepsgeheim en worden strikt vertrouwelijk behandeld. Er zijn echter uitzonderingen op deze vertrouwelijkheid. Deze kunnen zich voordoen wanneer er sprake is van een ernstige bedreiging van de fysieke of psychische integriteit van de cliënt of derden, wanneer er een wettelijke meldingsplicht geldt, of bij gerechtelijke verplichtingen.
In dergelijke gevallen zal – indien mogelijk – altijd eerst overleg plaatsvinden met de cliënt en/of de ouders om de situatie te bespreken.
Specifieke aandachtspunten bij onze methodieken
Paardencoaching: Onze paardencoaching vindt plaats in een natuurlijke omgeving met levende dieren. Hoewel veiligheid prioritair is, is er een inherent risico. Deelname is vrijwillig, veiligheidsinstructies moeten strikt opgevolgd worden, en geschikte kledij/schoeisel is verplicht. Ouders informeren ons vooraf over medische bijzonderheden. Wij zijn niet aansprakelijk voor ongevallen door niet naleven van instructies of onvoorziene reacties van het dier, tenzij bij bewezen zware fout of nalatigheid.
Creatieve en spelgerichte methodieken: Bij creatieve materialen zorgen we voor veiligheid en leeftijdsadequate toepassing. Ouders dienen relevante medische informatie (allergieën, sensorische gevoeligheden) vooraf kenbaar te maken.
Traumatherapie: Traumatherapie kan emotioneel intens zijn; tijdelijke toename van emoties is mogelijk. Wij bewaken het tempo en de draagkracht, maar erkennen dat emotionele verwerking onvoorspelbaar kan zijn. Bij ernstige ontregeling wordt aanvullende hulp ingeschakeld.
Jouw geruststelling en onze verantwoordelijkheden
Als kind- en gezinsondersteuning beschikken wij over een professionele beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Onze aansprakelijkheid is echter beperkt tot bewezen fouten of nalatigheid, en schade die rechtstreeks voortvloeit uit onze dienstverlening. Wij zijn niet aansprakelijk voor beslissingen van cliënten, indirecte schade, gevolgen van onvolledige informatie, of gedragingen van derden. In ouderbegeleiding en gezinsgesprekken werken we vanuit een gedeelde verantwoordelijkheid; we faciliteren het proces, maar zijn niet verantwoordelijk voor keuzes of gedragingen buiten de sessies. Betreffende annuleringen: sessies dienen minimaal 24 uur vooraf geannuleerd te worden; niet nagekomen afspraken worden aangerekend, en te laat komen verkort de sessietijd zonder prijsvermindering. Door het maken van een afspraak verklaren cliënten en/of ouders kennis te hebben genomen van dit risicobeleid en akkoord te gaan met de hierin beschreven voorwaarden. Zo zorgen we samen voor een heldere en veilige begeleiding.
Kind- en gezinsondersteuning